A Milano le software house sono più di cento, e da fuori si somigliano tutte. Per scegliere guardate poche cose verificabili. Chi lavorerà sul vostro progetto, cosa vi faranno vedere durante lo sviluppo, di chi saranno codice e dati alla fine, chi risponde dopo il lancio.
Il resto (il sito curato, i loghi dei clienti, il primo posto in una classifica) aiuta a fare una lista. A decidere serve poco.
Prima di cercare, capite cosa vi serve
Un gestionale per un'azienda di sessanta persone e l'app di una startup sono lavori diversi, e le software house che li fanno bene spesso non coincidono. Prima di aprire Google scrivete in mezza pagina cosa deve fare il software, chi lo userà e con quali sistemi deve parlare. Il gestionale di contabilità, l'e-commerce, i fogli Excel che oggi tengono in piedi tutto.
Quella mezza pagina vi serve due volte. Vi fa scartare subito chi fa altro, e vi permette di confrontare le offerte sulla stessa base. Se non sapete da dove partire, in come scrivere un brief software c'è una traccia.
Come leggere classifiche e directory
Cercando "migliori software house Milano" trovate tre tipi di fonti. Le directory come Sortlist, Clutch o Shugar, le classifiche pubblicate da giornali online e i blog delle stesse software house.
Le directory sono utili per farsi un'idea, con un'avvertenza. I primi posti sono spesso a pagamento, segnalati con etichette come "in evidenza" o "sponsorizzato". Non è scorretto, ma significa che quella posizione dice poco sulla qualità.
Molte classifiche sui giornali locali sono articoli sponsorizzati, e di solito c'è scritto in piccolo, in cima o in fondo alla pagina. Quando la stessa azienda risulta prima in dieci classifiche diverse, tutte scritte allo stesso modo, è più probabile che abbia comprato gli articoli che vinto dieci confronti.
Le recensioni pesano di più se sono verificate dalla piattaforma e se descrivono un progetto. "Ottimo team, consigliatissimi" vale poco. "Ci hanno rifatto il gestionale del magazzino, al terzo mese abbiamo spento il vecchio" vale molto, soprattutto se il cliente ha un nome e un ruolo.
Una sede a Milano, davvero
Avere l'indirizzo a Milano e lavorare a Milano non sono la stessa cosa. Alcune software house hanno qui una sede legale o un ufficio di rappresentanza, e il team altrove. Può funzionare benissimo, ma è meglio saperlo prima.
Il controllo è semplice. Chiedete dove lavora il team e se possono venire da voi per il primo sopralluogo. Per un gestionale conta parecchio, perché il lavoro comincia guardando come si lavora in reparto, il foglio che il magazziniere aggiorna la mattina, le telefonate che arrivano in ufficio acquisti. Farlo in una call è possibile. Farlo seduti accanto a chi lo fa è più rapido e si sbaglia meno.
Se l'azienda è fuori città non cambia molto. Lombardia, Piemonte o Veneto sono raggiungibili in giornata, e un fornitore che per il sopralluogo vi chiede di accontentarvi di una videochiamata sta già scegliendo per voi.
Chi scrive il codice
È la domanda che si fa meno, ed è quella che conta di più. Ci sono software house con un team interno e altre che vendono il progetto e lo passano a collaboratori esterni o a società terze, a volte all'estero.
Chiedete di conoscere le persone che lavoreranno al vostro progetto. Non il commerciale, gli sviluppatori. E chiedete se il lavoro verrà subappaltato, anche in parte. Una risposta chiara è già un buon segno. Sui pro e contro delle diverse formule c'è un approfondimento in software house o freelance.
Come vi faranno vedere l'avanzamento
Durante lo sviluppo dovreste vedere software funzionante a intervalli regolari. Le slide e gli "stiamo procedendo" non contano. Chiedete ogni quanto è prevista una demo e su quali dati. Due settimane è un ritmo sensato, perché un problema emerge quando costa ancora poco correggerlo.
Guardate anche come è fatto il preventivo. Un perimetro scritto, con le assunzioni esplicite, vi permette di capire cosa è incluso e cosa no. Un numero secco in fondo a una pagina no. Sulle due formule più comuni, prezzo fisso o a consumo, trovate un confronto in preventivo a corpo o a tempo.
Il contratto e il dopo
Due clausole vanno lette prima di firmare. La prima riguarda la proprietà. Codice, database e accessi ai server dovrebbero essere intestati alla vostra azienda, per iscritto, dal primo giorno. Altrimenti cambiare fornitore diventa difficile. Ne parliamo in di chi è il codice.
La seconda riguarda l'assistenza. Per quanto tempo dopo la consegna è inclusa, in quanto tempo rispondono a un problema urgente, quanto costa dopo. Un software che entra nel lavoro di tutti i giorni avrà bisogno di correzioni e piccole modifiche per anni, e quella voce va confrontata tanto quanto il prezzo di partenza. I costi di questa fase sono spiegati in il conto dopo il lancio.
Le domande da fare al primo incontro
Portatele scritte e fatele a tutti, così le risposte si confrontano:
Chi lavorerà concretamente al progetto, e posso conoscerlo?
Una parte del lavoro verrà affidata a terzi?
Potete venire da noi per il sopralluogo?
Ogni quanto vedremo una demo, e su quali dati?
Cosa è incluso nel preventivo e quali sono le assunzioni?
Codice, database e accessi saranno intestati a noi?
Quanta assistenza è inclusa dopo la consegna, e con che tempi di risposta?
Posso parlare con un cliente per cui avete fatto un lavoro simile?
L'ultima è la più rivelatrice. Una software house sicura del proprio lavoro vi mette in contatto con un cliente senza problemi.
Come lavoriamo noi
Visto che siamo una software house milanese, è giusto dire come rispondiamo noi a queste domande. Il team è interno e lavora in Viale Sabotino, senza subappalti. Facciamo il sopralluogo in azienda prima di scrivere il perimetro, sviluppiamo a sprint di due settimane con una demo funzionante alla fine di ognuno e includiamo sei mesi di assistenza, con i ticket urgenti gestiti entro 24 ore. Codice, database e accessi sono intestati al cliente.
Tra i progetti milanesi ci sono il gestionale di una società di produzione video che coordina tre produzioni al giorno e cinquecento freelance, e la piattaforma a più portali di una boutique di M&A. Se volete fare le stesse domande anche a noi, si parte da una call di venti minuti: icib.dev/prenota-una-call.
Domande frequenti
Quanto costa una software house a Milano?
Il prezzo dipende da quanti processi deve coprire il software, dalle integrazioni con altri sistemi e dai dati da migrare, più che dalla città. Per confrontare le offerte chiedete un perimetro scritto con le assunzioni, così vedete voce per voce cosa è incluso. Mettete nel conto anche l'assistenza dopo il lancio, non solo lo sviluppo.
Meglio una software house grande o piccola?
Dipende meno dalla dimensione che da chi lavorerà sul vostro progetto. Una società grande può assegnarvi un team junior o subappaltare, una piccola può essere troppo piena per seguirvi. Chiedete di conoscere le persone, di vedere demo regolari e di parlare con un cliente con un progetto simile.
Come capisco se le recensioni di una software house sono affidabili?
Preferite le recensioni verificate dalla piattaforma e quelle che descrivono un progetto, con il nome e il ruolo di chi scrive. Diffidate delle classifiche in cui la stessa azienda è sempre prima con testi simili, spesso sono articoli sponsorizzati. Il controllo migliore resta una telefonata con un cliente.
Capiamo insieme se siamo il partner giusto per il tuo progetto.
Venti minuti di call, nessuna vendita. Capiamo che cosa devi costruire, qual è la prima decisione tecnica da prendere e se ha senso lavorare insieme.
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