Gestionale ed ERP su misura
Un gestionale costruito su come lavora la vostra azienda, non su come lavorano tutte le altre. Per PMI del Nord Italia che hanno superato Excel e i pacchetti standard.
Cosa costruiamo
Costruiamo gestionali per aziende che hanno un modo di lavorare proprio e non riescono più a farlo stare dentro un software standard o dentro una manciata di fogli Excel.
Di solito il punto di partenza è uno di questi. Gli ordini arrivano da tre canali diversi e qualcuno li ricopia a mano. La produzione si pianifica su un foglio che capisce una persona sola. I tecnici escono la mattina con un foglio stampato e la sera qualcuno in ufficio trascrive quello che hanno fatto. La fattura parte giorni dopo il lavoro, perché i dati stanno in posti diversi.
Un gestionale su misura mette tutto questo in un posto solo. Il dato entra una volta, da chi lo produce, e da lì arriva dove serve. Dentro possono esserci ordini, magazzino, produzione, commesse, anagrafiche, scadenze, fatturazione, un'app per chi lavora fuori sede e il collegamento con i sistemi che già usate, come e-commerce, contabilità o CRM.
Se state ancora decidendo fra un prodotto standard e uno costruito per voi, abbiamo scritto una guida pratica: gestionale su misura o software standard.
Per chi ha senso
Ha senso per le aziende in cui il processo è una parte del vantaggio competitivo. Il modo in cui pianificate, prezzate o coordinate le persone è il motivo per cui i clienti scelgono voi, e un pacchetto pensato per tutti vi costringe a rinunciarci.
Ha senso anche quando i sistemi che usate non si parlano. Se ogni reparto tiene un file parallelo "perché il gestionale non lo fa", il costo lo state già pagando, in ore di lavoro invece che in sviluppo. I segnali tipici li trovate in quando i fogli Excel sono diventati il tuo gestionale.
Non ha senso per la contabilità pura o gli adempimenti fiscali. Lì un prodotto di mercato fa meglio e costa meno, e il gestionale su misura si collega a quello.
Cosa abbiamo già costruito
Abbiamo sviluppato gestionali in settori molto lontani fra loro.
Per Chimera Studio, una società di produzione video, abbiamo costruito il sistema che coordina tre produzioni al giorno e cinquecento freelance in tutta Italia, con ingaggi, lettere d'incarico e fatturazione dentro lo stesso flusso. La storia completa è nel case study di Chimera Studio.
Per un'azienda che installa e manutiene presidi antincendio abbiamo costruito il gestionale che segue tutto il ciclo, dal censimento delle attrezzature alle non conformità fino all'offerta, con un'app per i tecnici che hanno il lavoro della giornata sul telefono. Per un centro polifunzionale con palestre, ristorante e ambulatori abbiamo messo cinque aree operative diverse su un'unica piattaforma. Per una boutique di M&A abbiamo realizzato una piattaforma con più portali, per investitori, partner e amministrazione.
Quello che si riusa da un progetto all'altro è il metodo. Il resto è costruito ogni volta sul processo di quel cliente.
Come lavoriamo
Si comincia dal processo, non dalle schermate. Prima di scrivere codice passiamo del tempo con le persone che faranno il lavoro, per capire le eccezioni e le regole che nessuno ha mai scritto. Da lì esce un perimetro condiviso e una stima con le sue assunzioni dichiarate.
Poi si sviluppa a sprint di due settimane. Ogni sprint chiude con una demo del software funzionante, su cui potete cliccare con i vostri dati, non con delle slide. Le priorità si rivedono a ogni demo, e se una cosa cambia lo decidete prima di sapere quanto costa, non dopo.
La migrazione dei dati dal sistema vecchio è parte del progetto, non un extra da scoprire alla fine. Come si fa senza fermare l'azienda lo spieghiamo in migrare i dati dal vecchio gestionale. Allo stesso modo la formazione delle persone che lo useranno, perché un gestionale che nessuno apre non è consegnato.
Dopo il rilascio
Dopo la consegna restano inclusi sei mesi di assistenza. I ticket urgenti li gestiamo entro 24 ore e per le emergenze operative siamo reperibili sette giorni su sette.
Il codice, il database e gli accessi all'infrastruttura sono vostri, messi per iscritto. Il team che lavora al progetto è interno, senza subappalti, e chi sviluppa è la stessa persona che vedete alle demo. Dopo il primo progetto di norma si prosegue in sviluppo continuativo. Resta una scelta vostra: con codice e accessi in mano potete cambiare fornitore quando volete.
Domande frequenti
Quanto costa un gestionale su misura?
Dipende soprattutto dal numero di processi e di eccezioni da gestire, dalle integrazioni con altri sistemi e dai dati da migrare. Per questo diamo una stima solo dopo aver capito come lavorate, con le assunzioni scritte, così potete confrontarla con altre offerte voce per voce.
Quanto tempo serve per avere il primo gestionale funzionante?
Il primo pezzo utilizzabile arriva presto, perché lavoriamo a sprint di due settimane e ognuno chiude con una demo del software funzionante. I tempi del progetto completo dipendono dal perimetro, e il modo più affidabile per accorciarli è partire dal processo che pesa di più e aggiungere il resto dopo.
Il codice del gestionale resta di mia proprietà?
Sì. Codice, database e accessi all'infrastruttura sono intestati al cliente e scritti nel contratto. Potete continuare con noi o affidare il sistema a un altro fornitore quando volete.
